Lesetipp des Monats

Das gekaufte Herz

Dieses Buch beschreibt was die Kontrolle und Regulierung der eigenen Gefühle im Privat- oder Geschäftsleben anrichten kann. Schon 1983 berichtete Hochschild, wie die menschliche Psyche beeinflusst werden kann und wie dabei Herz und Verstand zusammen wirken. Das Interessanteste daran war für mich damals die Konsequenz, wenn die Gefühle aufgrund der Kommerzialisierung unterdrückt werden und nach "außen" nicht autenthisch gelebt werden können. Es ist im Moment für mich wieder aktuell geworden, da CANON in China nur Mitarbeitende ins Büro lässt, wenn sie lächeln. 

Arlie Russell Hochschild ISBN 978-3-593-38012-4

Führungsstrategien entwickeln

Schlechtes Betriebsklima und unmotivierte Mitarbeiter führen immer öfter zu Kundenbeschwerden. Ihnen macht es keine Freude mehr. Alle Versuche etwas zu ändern haben nicht gefruchtet. Bevor der Betrieb wirklich in Gefahr ist, lohnt es sich, die Ursache zu ermitteln.
Deshalb ermittle ich mit Ihnen, oder auch mit Ihren Führungskräften und Mitarbeitern die Ursachen. Ich stehe Ihnen dann beratend, coachend oder trainierend zur Seite. So führen Sie kraft Persona, Ihre Mitarbeiter folgen Ihnen und die Kunden geben positives Feedback.
 

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Anja Mýrdal

Strategien für Unternehmer

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